Article 1 – Vendeur
Le site est exploité par Matheo Monnin EI (entrepreneur individuel), 1 allée du Piémont, 13880 Velaux, France. SIRET : 105 663 116 00017. E-mail : comptoirvitrine@gmail.com. Téléphone : 07 82 04 50 72.
Article 2 – Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs. Passer commande implique leur acceptation.
Article 3 – Produits et prix
Les caractéristiques des produits sont présentées sur leur page. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
Article 4 – Commande
La commande est définitive après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.
Article 5 – Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée. Le montant est débité au moment de la commande.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, dans les délais indiqués sur la page Livraison. En cas de dépassement du délai, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, selon les modalités décrites sur la page Retours et remboursements, qui contient le formulaire de rétractation.
Article 8 – Garanties légales
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non sa date d'apparition. Il a droit à la réparation ou au remplacement du bien dans les trente jours suivant sa demande, sans frais. À défaut, il a droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Il bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à comptoirvitrine@gmail.com.
Article 10 – Litiges et médiation
En cas de litige, contactez d'abord notre service client à comptoirvitrine@gmail.com. À défaut de solution amiable, et conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), en déposant votre demande en ligne sur www.cm2c.net ou par courrier à CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.