Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire (par exemple un e-mail) à comptoirvitrine@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Vous devez ensuite renvoyer le produit, complet et dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou non conforme
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison et de la garantie des vices cachés. En cas de problème, écrivez-nous avec une photo du produit : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous.
Formulaire de rétractation
À l'attention de Matheo Monnin EI, 1 allée du Piémont, 13880 Velaux – comptoirvitrine@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de version papier) :
Date :